多年来，公司一直在谈论实现数字化转型的必要性。这个想法是将整个组织变成一个单一的数字实体，其中员工、客户、供应商、产品和机器都在数据驱动的网络中相互连接。尽管进行了大量投资，但这些项目常常导致幻想破灭。在罗兰贝格的最新研究报告《数字困境——企业为何难以掌握数字化转型》中，超过三分之二的受访者表示，他们的公司在向数字化组织转型的过程中面临挑战。本研究对来自各行各业的领先公司的50多名董事会级高管进行了调查。

罗兰贝格合伙人Jochen Ditsche表示，“在数字化转型中没有取得进展的公司发现自己的‘数字困境’通常不是由技术壁垒造成的，而是因为这些公司的组织和战略缺陷。即便是重要的数字化计划通常也不会超出试点项目阶段，”“很多时候，缺乏有影响力的倡导者可以突出项目带来的好处和机会。因此，这些计划由于缺乏大规模实施的资源而失败。高管们需要将数字化转型内部化。只有这样，他们的公司才能吸引数字人才，在竞争中脱颖而出，提高销售额或实现进一步的成本节省。”

大多数公司都被遗留的IT系统和不灵活的流程所困扰

在接受调查的公司中，68%的公司表示他们正面临数字化困境，并且在数字化转型方面没有取得良好进展——这适用于所有行业。造成这种情况的主要原因是缺乏技术专长（62%）和数字投资组合管理不善（46%）。60%的受访者将其公司的IT系统描述为复杂，其中四分之三的人甚至表示它们不再易于管理。只有6%的高级管理人员表示他们的系统精简且易于管理。

数字化转型取决于劳动力的准备情况和能力

数字化转型的另一个决定性因素（通常是障碍）是劳动力。69%的受访者表示，他们的团队无法进行跨部门协作，这可能是由于缺乏正确的技能组合，也可能是因为企业文化。此外，70%的人表示他们的公司至少缺少三项技术能力。高管中最需要的专家是：企业架构师（77%）、数据科学家（60%）和后端开发人员（57%）。与此同时，在竞争激烈的劳动力市场中，这样的专家更难找到，而留住拥有这些技能的员工也变得越来越困难。

数字化转型的四个组成部分

根据该研究的作者，如果公司将以下四个构建块放在一起，那么向完全数字化组织的转型就可以成功。首先，重要的是要制定联合业务和数字战略，让负责IT的人员从一开始就参与到流程中。这将有助于打破公司内部的孤岛。下一个构建块是有效的运营模式。为了取得成功，组织必须建立在敏捷的基础上，所有流程相互协调。这里的一个关键点是尽早引入投资组合管理委员会来分配资源并指导所有数字、业务和IT流程。此外，人力资源政策应侧重于员工的激励、获取和保留。一件事可以帮助解决这个问题，例如，每年更新的人类智能地图可以显示关键能力在哪里需要以及在哪里可用。这将使我们能够在培训课程或其他职位空缺的早期阶段发现即将出现的差距并进行投资。最后，非常重要的是精益企业和数据架构，它建立在模块化结构上，并根据公司的需求精确定制。如果公司首先为此目的引入数据架构原则和标准并追求云优先战略，则将取得最佳结果。

Ditsche表示，“公司必须参与正在进行的数字化转型，才能继续在竞争中站稳脚跟。高管们应该牢记以下关键因素：对公司数字能力的全面分析、目标明确的长期战略、不断改进的流程以及由最重要的高管组成的跨职能工作组，”“还有一件事，特别是：意识到数字化转型首先需要改变员工的思维方式，这是必须提倡的。”