2023年11月，德勤发布的《2024年美国制造业展望》报告（以下简称“报告”）指出，2023年，受《基础设施投资和就业法案》（IIJA）、《芯片和科学法案》、《缩减通胀法案》（IRA）的影响，美国制造业的投资和支出大幅增长。其中，对半导体和清洁技术制造的投资几乎是2021年对这些行业承诺的两倍，是2019年近20倍。截至2023年7月，制造业年度建筑支出为2010亿美元，同比增长70%，为2024年的进一步增长奠定了基础。报告探讨了2023年美国制造业的一些趋势：

1．克服持续存在的人才障碍

报告指出，2023年的劳动力市场紧张状况预计将在2024年持续。美国制造商协会（NAM）最近的一项调查显示，近四分之三的受访制造业高管认为吸引和留住高素质劳动力是他们面临的主要业务挑战。制造商一直在积极调整其劳动力政策，以提高员工吸引力和保留率。报告提出建议改善劳动力短缺问题，包括：利用人工智能等数字工具加强人才获取、挖掘退休人才、建立人才管道并提高其技能。

2．智能工厂和工业元宇宙之旅

报告指出，随着经济不确定性、劳动力市场紧张和成本上升继续给制造商带来挑战，在工厂内外利用数字技术的重要性日益凸显。制造业迈向工业4.0和“智能工厂”概念的旅程似乎非常火热。最近的一项研究显示，83% 的制造商认为智能工厂解决方案将在五年内改变产品的制造方式。

报告建议在实施数字化转型的同时，也应关注网络安全。最近的一项研究显示，超过一半的接受调查的制造公司表示其成为勒索软件的目标，其中近十分之七的攻击会导致恶意数据加密。为了降低网络威胁的风险，报告建议制造商采取以下措施：数字化转型项目中，他们应该考虑像这些项目本身一样优先考虑网络安全。同时，制造商还应考虑其供应商针对网络威胁的网络安全准备情况，包括网络攻击导致供应链中断的风险以及专有和敏感数据的潜在暴露。

3．供应链数字化可提高绩效和弹性

报告指出，尽管供应链仍是2023年美国制造商关注的重点，但有迹象表明近期已趋于稳定。根据德勤对过去一年PMI数据的分析，制造商都注意到交货时间逐渐改善，但尚未恢复到疫情前的水平。生产材料的平均交货时间在2022年7月达到历史最高值100天，此后稳步改善，于2023年8月达到87天。然而，旅程仍然充满挑战。导致供应链持续延迟的一个因素是电气、电子和半导体零件等零部件的持续短缺。这些短缺已经持续了30多个月，可能使多个制造行业的生产和交付变得复杂。

对此，报告建议持续推动供应链数字化，并认为随着制造业继续应对疫情后的复苏、持续的短缺、经济的不确定性和创纪录的投资，技术可能仍然是推动供应链效率、弹性和创新的关键力量。

4．售后服务是一个潜在的差异化因素

报告指出，近年来，制造商加速采用先进技术来强化其产品，例如物联网传感器、车载计算机、机器学习功能、嵌入式射频识别跟踪、增强现实（AR）接口、节能组件等等。这些改进不仅强调了全面的售后支持的重要性，而且为产品带来了机会。根据德勤对工业公司公开报告的分析显示，2022年底，71%的工业公司对售后服务持积极态度。

5．产品电气化、脱碳化

报告指出，联邦资金和激励措施的涌入，加上对未来净零排放的普遍推动，工业产品制造商对电气化和产品组合脱碳的投资有所增加。自IRA通过以来，美国国内已宣布新建近200个清洁技术制造设施（投资额为880亿美元），预计将创造超过7.5万个新就业机会。

报告预计2024年，美国制造业将继续出现大量投资和增长，并将继续面临挑战，包括经济不确定性、熟练劳动力持续短缺、长期且有针对性的供应链中断，以及为实现公司设定的净零排放目标而需要产品创新等。报告指出，2024年，制造商可能会部署有助于应对经济不确定性、熟练劳动力短缺、持续存在的供应链挑战以及向零排放产品过渡的障碍的战略：

l  通过利用数字工具、吸引退休人员以及在当地社区内培养合作伙伴关系，提高员工吸引力和保留率。

l  利用智能工厂方法和工业元宇宙提高运营效率、降低成本并增加收入。

l  通过利用数字工具（包括工业元宇宙）并考虑分布式账本等新技术，提高供应链的可见性、弹性和性能。

l  通过扩大售后服务来创造新的稳定收入来源并建立客户忠诚度。

l  通过在整个组织内试验生成式AI用例来改善业务成果。

l  通过对领先实践进行基准测试，例如建立外部合作伙伴关系和创建专门致力于这一工作的垂直行业，加速向零排放产品组合的过渡。